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La certificazione ISO 9001, un vantaggio per tutti

BY: Staff AZ Services Point

Oggi le aziende cercano di offrire prodotti e servizi che non solo soddisfino, ma addirittura superino le aspettative dei clienti; nello stesso tempo, però, sono obbligate a ridurre i costi per rimanere competitive. Per risultare vincenti, piccole e grandi imprese devono adottare un modello di gestione che porti ad ottenere prestazioni sempre migliori.

La ISO 9001 è una normativa volta al miglioramento continuo e costante dell’azienda, con l’obiettivo di ottimizzare la struttura organizzativa. Si tratta di una scelta strategica per le imprese che vogliono incrementare la propria produzione, ottimizzare i servizi, abbattere i costi, diventare più competitive sul mercato e aumentare la fidelizzazione della clientela. Si tratta di norme generali e flessibili, applicabili ai processi e ai settori aziendali più svariati. Il Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001 è il più famoso standard per il miglioramento della qualità, che oggi conta, considerando 180 paesi, oltre un milione di organizzazioni certificate.

Applicare la ISO 9001 significa creare all’interno dell’azienda un sistema organizzativo i cui requisiti rispettino quanto richiesto dalla normativa, che risulta sempre applicabile a tutti i processi aziendali, dal commerciale all’amministrazione, dalla gestione degli acquisti alla produzione.

Il possesso del marchio dimostra che le attività dell’impresa rispecchiano i requisiti minimi della norma ISO 9001; in tal modo l’utente può essere certo che i servizi e i prodotti immessi sul mercato corrispondano a determinate specifiche qualitative e che tutte le fasi relative alla loro realizzazione siano ripercorribili e verificabili.

AZ Services Point è certificata ISO 9001:2008 a garanzia della qualità delle prestazioni svolte.

ISO

LA “UNI EN ISO 9001:2008″

BY: Staff AZ Services Point

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La Norma UNI EN ISO 9001:2008 definisce un modello organizzativo, ovvero delinea un insieme di regole che una qualsiasi Organizzazione “modello” dovrebbe rispettare.
L’organizzazione che volontariamente adotta un modello certificabile siffatto e sempre volontariamente soggiace ai controlli di una Terza parte indipendente, nei fatti si impegna ad adottare e rispettare un insieme di regole.
Così come le prime norme ISO degli inizi del secolo scorso erano finalizzate a conformare ad uno standard le caratteristiche dei prodotti così da semplificare i commerci internazionali, così le ISO 9000 sono il tentativo di uniformare a livello mondiale i comportamenti e le prassi delle aziende sui diversi mercati.

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